Hulpcentrum
Aanmelden bij het Schuldenknooppunt
Het Schuldenknooppunt heeft van jullie het publieke deel van het PKIO-certificaat nodig. Deze kan je delen via het selfserviceportaal van het Schuldenknooppunt: Meer regie over je aansluiting: het nieuwe Selfserviceportaal van het Schuldenknooppunt - Schuldenknooppunt.
Wanneer je het PKIO-certificaat hebt geupload in OnView omdat je bijvoorbeeld gebruik maakt van de koppeling met de rechtspraak, kan je het publieke deel van het PKIO-certificaat downloaden in OnView.
Dit doe je door naar 'Instellingen' --> 'Koppelingen' open klappen --> 'PKI Certificaten' te gaan.
Klik vervolgens op het vergrootglas-icoon van het desbetreffende certificaat.
Er opent nu een pop-up met de gegevens van je certificaat. Links onderaan de pop-up staat de knop 'Publieke deel downloaden'. Wanneer je hier op klikt download het bestand.
Mocht je nog geen PKI certificaat geüpload hebben in OnView, dien je dit alsnog te doen om gebruik te maken van de koppeling met het Schuldenknooppunt.
Het publieke deel van je certificaat dien je te uploaden in het portaal van het Schuldenknooppunt. Hoe dit precies werkt lees je hier. Daar vind je ook de uitleg om de modules te activeren die voor jou van toepassing zijn.
Zodra het Schuldenknooppunt je certificaat en aanvraag voor modules heeft goedgekeurd, kan je door met de volgende stappen.
Aanzetten en starten met de koppeling Schuldenknooppunt SKP
- Ga naar OnView Instellingen -> Koppelingen -> SKP en vink de checkbox aan dat je gebruik wilt maken van de koppeling met het Schuldenknooppunt.
- Ga naar OnView Instellingen -> Koppelingen -> PKI certificaten. Staat hier het PKIO certificaat omdat dit ook voor de rechtspraak koppeling gebruikt wordt? Klik dan op het potlood icoon om dit zelfde certificaat ook voor SKP te gebruiken.
- Heb je nog geen PKIO certificaat geupload dan kan je het hier uploaden en gebruiken voor de SKP koppeling.
- Sla op.
- In het hoofdmenu is een nieuw menu-item 'SKP' zichtbaar. Dit is het dossier overstijgende Dashboard waar gegevens vanuit de koppeling zichtbaar zijn.
Instellen Schuldenknooppunt koppeling - Schuldstatussen
In het menu instellingen in Onview ga je naar menu-item 'koppelingen' en klap je deze open door op het driekhoek icoon te klikken. In het uitklapmenu zie je menu-item 'Skp' staan, klik hierop.
Stap 1. Selecteer de checkbox 'gebruik schuldenknooppunt koppeling'.
Stap 2. In de inventarisatieflow worden 3 schuld statussen gebruikt door skp:
-
- Schuld status na verzenden saldo verzoek -> Selecteer je eigen schuldstatus in OnView voor een juiste matching. Bijvoorbeeld 'Brief verstuurd'.
- Schuld status na ontvangen saldo verzoek antwoord -> Selecteer je eigen schuldstatus in OnView voor een juiste matching. Bijvoorbeeld 'Erkend'.
- Schuld status na aangeven geen medewerking -> Selecteer je eigen schuldstatus in OnView voor een juiste matching. Bijvoorbeeld 'Niet erkend'.
Deze keuze zijn later zichtbaar in de schuldenlijsten wanneer een schuld een SKP schuldenstatus terug krijgt.
Voor de volgende stap dien je af te melden en opnieuw aan te melden.
Instellen Schuldenknopppunt koppeling - Dossiertypen
Om in een dossier de Skp koppeling zichtbaar te maken koppel je Skp aan een dossiertype. Er zijn op dit moment 2 flows die gebruikt kunnen worden:
- De bewindvoeringsflow: Deze meldt digitaal aan de Skp schuldeisers die in de schuldenlijst van een dossier staan dat de client onder bewind staat.
- De inventarisatieflow: Deze verstuurd een digitaal saldo verzoek naar de Skp schuldeisers die in de schuldenlijst van het dossier staan.
In het menu instellingen in Onview ga je naar menu-item 'basisgegevens' en klap je deze open door op het driekhoek icoon te klikken. In het uitklapmenu zie je menu-item 'Status en type' staan, klik hierop.
Voor bewindvoerders: Sluit je organisatie aan als bewindvoerder dan wordt geadviseerd de Bewindvoerdersflow te gebruiken en daarna de inventarisatieflow te sturen. Bij dossiertypen die Skp aan hebben staan worden beide flows geselecteerd. Beide flows kunnen vanuit de schuldenlijst in een dossier getriggerd worden. De bewindvoerdersflow kan ook gestart worden bij inzet van een dossiertype waar Schuldenknooppunt aan gekoppeld is.
Voor Schuldhulpverleners: Sluit je organisatie aan als schuldhulpverlener dan ga je de inventarisatieflow gebruiken. Bij dossiertypen die Skp aan hebben staan wordt alleen de inventarisatie flow geselecteerd. Bij dossiertypen die Skp aan hebben staan wordt bij de schuldenlijst alleen de inventarisatieflow gestart.
Je bent nu klaar met inrichten van de Schuldenknooppunt koppeling. Gan nu verder met werken vanuit een dossier.
Matchen SKP schuldeisers met adresboek
De deelnemende SKP schuldeisers worden weergegeven in het dashboard van SKP in het OnView hoofdmenu. Deze moeten eenmalig gematcht worden aan de bijbehorende adressen in het adressenboek van je organisatie.
Klik op het koppelteken-icoon dat voor een adres staat. Hierdoor opent een pop-up met een koppel scherm voor dit specifieke adres. Koppel hieraan 1 of meerdere adressen uit het adresboek van je organisatie.
Dit zorgt ervoor dat OnView bij de schuldenlijst weet welke schuldeiser er via de SKP koppeling geinventariseerd kan worden.
