HulpcentrumWanneer je besluit om met OnView te stoppen, dan is het mogelijk om je gegevens die in OnView opgeslagen staan als export aan te vragen bij de Servicedesk van OnView.
De documenten worden in een .zip bestand aangeleverd, zoals ze in OnView staan. De brieven en templates worden in een .zip bestand aangeleverd, per brief als .rtf bestand. Je hebt dan de mogelijkheid om deze bestanden in Excel te verwerken of aan een andere software partij aan te reiken voor een eventuele import.
Dit zijn door ons gemaakte exports regelrecht uit de database.
De gegevens worden niet als kant en klare rapportages aangereikt. Belangrijke rapporten dien je vooraf zelf uit OnView te exporteren of printen.
De volgende gegevens worden in een csv-bestand opgeslagen:
- Acties
- Adressen
- Bankrekeningen
- Betaalopdrachten
- Betrokkenen
- Brieven
- Clienten
- Contactpersonen
- Documenten
- Dossiers
- Identificaties
- Inkomsten
- KEIBerichten
- KEIBerichtKoppelingen
- KEINotificaties
- KEIZaakClienten
- KEIZaken
- Kinderen
- Notities
- Partners
- Periodieken
- RenV’s
- Reserveringen
- Saldi
- Schulden
- Schuldmutaties
- Tegenrekeningen
- TransactieLinks
- Transacties
- Uitgaven
- Vermogen
- Identificaties
- SHV’s
Daarnaast worden 3 .zip bestanden aangemaakt:
- Documenten
- Templates
- Brieven
De documenten en brieven zijn per dossier in een map geplaatst. Deze mappen zijn genoemd naar het betreffende dossiernummer.
Deze export kan eenmalig aangevraagd worden als gratis service. De export zal worden geplaatst op onze OwnCloud server. Op deze manier kunnen we veilig bestanden met je delen. Middels een link en wachtwoord kan je het exportbestand downloaden.
Vervolgens zal OnView alle database gegevens van opdrachtgever vernietigen na verloop van één maand na het einde van het abonnement. Volgens de algemene voorwaarden artikel 14 lid 3.