HulpcentrumWanneer een organisatie werkt met veel Workflows of veel dossiergroepen kan het voor de gebruiker overzichtelijker werken wanneer alleen de Workflows van de eigen dossiergroep zichtbaar zijn in een dossier.
Bijvoorbeeld: Een budgetcoach en een schuldregelaar werken beide in hetzelfde dossier. De werkzaamheden zijn totaal verschillend. In deze situatie kan per Workflow ingesteld worden voor welke groepen gebruikers deze zichtbaar moeten zijn.
INRICHTEN
Stap 1: Open Instellingen -> Basisgegevens uitklappen -> Workflow tabblad beheer
Stap 2: Selecteer de groepen die de Workflow WEL mogen zien in een dossier. Alle niet aangevinkte groepen zullen deze Workflows niet meer zien in het dashboard. Wel zijn de acties die bij de Workflow horen zichtbaar in de actielijst. Wanneer een Workflow wordt gestart van een dossiergroep die nog geen toegang had tot dit dossier wordt deze dossiergroep toegevoegd aan dit dossier. Dit gebeurt om te voorkomen dat een Workflow bedoeld voor een bepaalde groep gebruikers over het hoofd gezien wordt.
Let op! Wanneer er helemaal geen checkboxes zijn aangevinkt is de Workflow voor iedereen zichtbaar op het dashboard. Wanneer er eenmaal checkboxes zijn aangevinkt dan treedt de functionaliteit in werking. Soms blijkt de inrichting niet binnen eigen bedrijfsprocessen te vallen. Wanneer er terug gegaan moet worden naar het startpunt dan moet hiervoor contact opgenomen worden met de servicedesk. Dit vereist een correctie vanuit het ontwikkelteam.