HulpcentrumIn het Tools menu word je via 'Handleidingen en FAQ' doorgestuurd naar deze Knowledgebase. Deze is ook direct te benaderen via https://onviewhelpdesk.kb.help/
Omdat deze Knowledgebase werkt met AI (Artificial Intelligence) kan je het beste een vraag stellen om bij de juiste artikelen te komen. Wanneer je een open vraag stelt, krijg je uitgebreider antwoord dan bij een gesloten vraag die alleen met ‘Ja’ of ‘Nee’ beantwoord kan worden. Stel vragen als ‘Hoe kan ik…’ en ‘Waar vind ik…’
Het is ook mogelijk om te bladeren in diverse categorieën:
- FAQ: Antwoorden op de meest gestelde vragen.
- Koppelingen: Artikelen over OnView koppelingen met andere applicaties.
- Instellingen menu: Artikelen over alle items onder menu Instellingen.
- Tools menu: Artikelen over alle items onder het Tools menu.
- Hoofdmenu: Artikelen over alle items in het Hoofdmenu.
- Dossiermenu: Artikelen over alle items in het Dossiermenu.
- Workflows: Artikelen over het inrichten en gebruiken van Workflows.
- Rechtspraak: Artikelen over de Rechtspraak en Toezicht koppeling inclusief de R&V checklist.