HulpcentrumUitleg Persoonlijke e-mail
Vanuit OnView worden standaard mailtjes i.o.v. de gebruiker verstuurd. M.a.w. in naam van jou verstuurd OnView een e-mail. De mailserver van de ontvanger controleert daarom of de afzender wel gerechtigd is om de e-mail te versturen vanuit de server. Krijgt de ontvanger jouw mail niet aan, dan kan je hosting partij of website beheerder het spf record ingeven. Zie FAQ Mail vanuit OnView komt niet aan bij de ontvanger (betreft spf record).
Mailen vanuit een persoonlijke e-mail
Het is in OnView nu ook mogelijk gemaakt dat er ook vanuit een persoonlijke e-mail gemaild kan worden. Hier heb je eventueel de hulp bij nodig van uw systeembeheerder. De OnView Servicedesk kan u hier helaas hier niet bij helpen, omdat de helpdesk niet op de hoogte is van uw e-mail instellingen. Als OnView beheerder ga je hiervoor naar Instellingen - menu Gebruikers en klik op het potloodje van de gebruiker, waar de persoonlijke mail ingesteld kan gaan worden.
Via tabblad ‘Persoonlijke mail’ kan een e-mail adres toegevoegd worden via het groene plus-icoon 'Nieuwe persoonlijke e-mail toevoegen'.
- Type mail: Maak de keuze of je vanuit een Imap- of Exchange account gaat mailen. Werk je op een server, dan kiest je voor ‘Exchange’. Zodra de keuze is gemaakt kunnen de inloggegevens van de persoonlijk e-mail ingegeven worden.
- Geavanceerde instellingen: Hier zijn de gegevens van belang, die van invloed zijn voor uitgaande en binnenkomende mail. Je persoonlijke e-mail kan nu toegevoegd worden aan de e-maillijst door op ‘OK’ te klikken.
- Primaire e-mail: Hier geef je aan vanuit welke mail je standaard als gebruiker wilt gaan mailen.
- Rechten toekennen: Ga naar Instellingen - Rechten - tabblad Algemeen. Scroll hier helemaal naar onder - Mail - Persoonlijke e-mail / Gedeelde e-mail. Hier zet je de checkbox aan bij Lezen (dit is om e-mail te mogen versturen). Wijzigen, Aanmaken, Verwijderen zijn om het zelf aanmaken van nieuwe/bestaande e-mailadressen te activeren (vaak alleen bij beheerder nodig) Vanaf nu zal uw verzonden mail ook in uw mailbox worden vermeld.
Foutmeldingen:
Fout bij het inloggen om mails te versturen:
Het wachtwoord is waarschijnlijk gewijzigd van Microsoft Office 365 of moet gewijzigd worden.
- Ga naar instellingen in OnView.
- Ga naar Gebruikers, Potlood-icoon, tabblad Persoonlijke e-mail.
- Potlood-icoon en wijzig het wachtwoord in het nieuwe wachtwoord van Microsoft Office 365.
Test en de vinkjes zijn terug, e-mail werkt weer.
Tijdelijke serverfout. Probeer het later nog eens. PRX4
Uw systeembeheerder kan de volgende handelingen verrichten om de instellingen goed te krijgen: klik hier.
Let er wel op dat Disabled op false aan staat en true uit.